Режим работы:
ежедневно, с 09:00 до 17:00

тел.: (8412) 208-069
sms-сообщения, WhatsApp, Telegram: 8-964-877-38-87

e-mail: deaf_62@mail.ru
сайт: https://vogpenza.ru

 

УСЛУГАМИ ДИСПЕТЧЕРСКОЙ СЛУЖБЫ МОГУТ БЕСПЛАТНО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ:

  • инвалиды по слуху, проживающие в Пензенской области, в том числе в городе Пензе;
  • частные лица, представители организаций, органов государственной власти и местного самоуправления, нуждающиеся в передаче информации глухим и слабослышащим гражданам;

ПЕРЕЧЕНЬ ПРЕДСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ:

→   Передача информации

  • Специалистам органов государственной власти, органов местного самоуправления, учреждений жилищно-коммунального хозяйства, социальной сферы (здравоохранения, социальной защиты, образования и т. д.);
  • Физическим лицам — родственникам, знакомым и др.

→   Оказание помощи в оформлении документов

  • заявлений, квитанций, справок

→   Предоставление информации

  • по вопросам социальной поддержки и социального обслуживания инвалидов по слуху;
  • об организациях Пензенской области (адреса, телефоны, режим работы и т. п.);
  • о расписании движения железнодорожного, воздушного, водного и автомобильного транспорта, наличии мест и стоимости билетов и др.;
  • по другим вопросам.

→   Вызов

  • служб экстренной помощи: скорой помощи, полиции, пожарных, аварийных служб, службы спасения;
  • врача на дом, специалистов ЖКХ и др.

→   Запись на прием

  • в лечебные, социальные и иные учреждения г. Пензы и Пензенской области, в том числе г. Пенза

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ ОПЕРАТОРОВ ДИСПЕТЧЕРСКОЙ СЛУЖБЫ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ ПО СЛУХУ:

SMS-сообщения (мобильный телефон)

  • на номер 8 (964) 877-38-87 (бесплатные услуги) отправьте текстовое сообщение, в котором сообщите Ваше имя, фамилию и содержание просьбы;
  • после того как сообщение будет получено, на Ваш номер телефона будет направлено сообщение с ответом.

Сообщение по электронной почте (e-mail)

  • на адрес deaf_62@mail.ru (бесплатные услуги) отправьте текстовое сообщение, в котором Вы сообщаете своё имя, фамилию и содержание просьбы;
  • после того как сообщение будет получено оператором, на Ваш электронный адрес поступит текстовое сообщение с ответом.

Сообщение через видеосвязь (WhatsApp, Telegram)

  • на номер 8 (964) 877-38-87 сделайте видеозвонок;
  • ждите, когда на экране появится диспетчер-переводчик РЖЯ. Сообщите свою фамилию, имя и содержание вопроса;
  • диспетчер-переводчик РЖЯ без прерывания видеосвязи будет отвечать на Ваши вопросы.